Biblioteka reklam Meta: sprawdź reklamy kliniki w 10 minut

W skrócie

W Bibliotece reklam Meta obejrzysz wszystkie aktywne reklamy swojej kliniki bez pytania kogokolwiek o dostęp. Przy każdej reklamie zobaczysz datę startu, format i przycisk. W dziesięć minut sprawdzisz sześć rzeczy z tabeli niżej i będziesz wiedzieć, o co zapytać agencję albo osobę z zespołu. Biblioteka nie pokaże, ile zgłoszeń dały reklamy ani ilu pacjentów przyszło. Te liczby są w raporcie i w terminarzu.

Dla kogo jest ten tekst

Ten tekst jest dla Ciebie, jeśli prowadzisz prywatną klinikę stomatologiczną i płacisz za reklamy na Facebooku, które prowadzi agencja albo ktoś z zespołu. Swoje reklamy znasz z raportu albo z tego, co ktoś Ci o nich opowiedział. Do konta reklamowego się nie logujesz. Do tego przeglądu nie musisz.

Tekst nie ocenia Twojej agencji ani Twojego zespołu. Daje Ci pytania, które zadasz im po obejrzeniu reklam.

Jeśli konto reklamowe prowadzisz osobiście i znasz każdą reklamę, większość z tego już wiesz. Jeśli grafik jest pełny na miesiące do przodu, ten tekst Ci nie pomoże. Pacjent z reklamy i tak nie znajdzie u Ciebie wolnego terminu.

Tekst napisaliśmy w Helpify. Helpify sprowadza pacjentów do klinik stomatologicznych i pilnuje, by dotarli na fotel. Kim jesteśmy, piszemy na stronie O Helpify.

Sześć rzeczy do sprawdzenia

Otwórz tę tabelę obok Biblioteki i przejdź ją od góry do dołu. Pytania z ostatniej kolumny zadaj dopiero po przeglądzie, gdy masz przed sobą zrzuty ekranu. Jak znaleźć swoją klinikę w Bibliotece, opisujemy w następnej sekcji.

Czym jest Biblioteka reklam Meta i jak znaleźć w niej swoją klinikę

Biblioteka reklam Meta to publiczne narzędzie Mety. Obejrzysz w nim aktywne reklamy stron na Facebooku, także strony Twojej kliniki. Nie potrzebujesz do tego dostępu do konta reklamowego ani zgody agencji.

1. Wpisz w wyszukiwarce „Biblioteka reklam Meta” i otwórz narzędzie.
2. Wpisz w nim nazwę, pod którą Twoja klinika ma stronę na Facebooku.
3. Wybierz z wyników stronę swojej kliniki. Przy podobnych nazwach sprawdź, czy to na pewno ona.
4. Przejrzyj listę aktywnych reklam. Przy każdej zapisz datę startu, format i napis na przycisku.
5. Zrób zrzut ekranu każdej reklamy, przy której masz pytanie.

Jeśli Biblioteka poprosi o zalogowanie, zrób to. Część szczegółów reklamy bez zalogowania nie jest widoczna.

Ile reklam jest aktywnych, od kiedy i co obiecują

Najpierw policz reklamy i podziel je według zabiegów. Przy każdym zabiegu sprawdź w terminarzu, czy masz na niego wolne terminy. Reklama na zabieg, na który grafik jest pełny, może przynosić zgłoszenia, których recepcja nie ma gdzie zapisać.

Zobacz też, ile jest filmów, a ile grafik. Jeśli wszystkie reklamy mają jeden format, zapytaj, skąd taki wybór.

Potem spójrz na daty startu. Reklama, która działa bez zmian od wielu miesięcy, to pytanie do agencji, a nie zarzut. Może mieć dobre wyniki i dlatego zostaje. Z Biblioteki tego nie wyczytasz, więc zapytaj, jak ta reklama wypada w raporcie i kto decyduje o jej wymianie.

Na koniec przeczytaj każdą reklamę tak, jak przeczyta ją pacjent. Zapisz każdą obietnicę, którą znajdziesz w tekście albo na filmie. Jeśli reklama obiecuje szybki termin, otwórz terminarz i sprawdź, czy recepcja ma taki termin do zaproponowania.

Cena w reklamie powinna być taka sama jak w cenniku. W reklamach klinik, które oglądaliśmy w Bibliotece, często widzimy cenę konsultacji inną niż w cenniku kliniki. Pacjent może wtedy usłyszeć w recepcji inną kwotę niż ta, którą zapamiętał z reklamy. Jeśli ceny się różnią, ustal, która obowiązuje, i poproś o poprawkę reklamy albo cennika.

Co wolno napisać w reklamie kliniki, opisaliśmy w części o prawie w tekście o tym, jak pozyskać pacjentów do kliniki stomatologicznej, a wątpliwości co do cen i promocji wyjaśnij z prawnikiem.

Dokąd prowadzi przycisk

Biblioteka pokazuje napis na przycisku reklamy. Adresu, pod który prowadzi przycisk, nie pokazuje wprost. Dlatego kliknij przycisk i przejdź tę drogę tak jak pacjent.

Często widzimy, że część reklam klinik prowadzi do rozmowy na Messengerze, do przycisku „Zadzwoń” albo do formularza na Facebooku, a nie na stronę zabiegu. Nie mamy pomiaru, która z tych dróg daje więcej pacjentów, więc żadnej nie oceniamy. Różnią się tym, co pacjent wie w chwili kontaktu, i tym, kto w klinice ten kontakt odbiera.

Rozmowa na Messengerze. Pacjent pisze wiadomość do strony kliniki. Wie o klinice tyle, ile przeczytał w reklamie. Zapytaj, kto czyta te wiadomości i kto na nie odpisuje wieczorem oraz w weekend.

Przycisk „Zadzwoń”. Pacjent dzwoni prosto z reklamy i zna tylko jej treść. Zapytaj, kto odbiera ten telefon i co słyszy osoba, która dzwoni po godzinach pracy.

Formularz na Facebooku. Pacjent zostawia dane bez wychodzenia z Facebooka. O cenie, lekarzu i przebiegu zabiegu wie tyle, ile pokazała mu reklama albo formularz. Zapytaj, gdzie trafiają te dane i kto do tej osoby dzwoni.

Strona zabiegu. Pacjent czyta o zabiegu, zanim zostawi numer albo zadzwoni. W chwili kontaktu wie tyle, ile było na stronie. Otwórz ją na telefonie i sprawdź, czy cena zgadza się z reklamą i czy formularz działa.

Jeśli przycisk otwiera rozmowę albo formularz, poproś znajomą osobę o próbną wiadomość. Recepcja nie rozpozna wtedy nazwiska. Zapisz, kto odpowiedział i po jakim czasie. Potem powiedz zespołowi, że to był test, żeby nikt nie zapisywał tej osoby na wizytę.

Co klinika robi z pacjentem po zgłoszeniu, opisaliśmy w tekście od zgłoszenia do fotela.

Co reklamują kliniki z Twojej okolicy na ten sam zabieg

W Bibliotece obejrzysz też aktywne reklamy innych klinik. Wpisz nazwy klinik z Twojej okolicy, które wykonują ten sam zabieg. Przy każdej przejdź te same wiersze tabeli co u siebie.

Potem połóż obok siebie swoją reklamę i reklamy sąsiadów. Gdy kilka klinik mówi to samo, Twoja reklama potrzebuje konkretu. Konkret to coś, co dotyczy tylko Twojej kliniki i co pacjent sprawdzi na wizycie. Może to być na przykład przebieg pierwszej wizyty u Ciebie.

Nie kopiuj zdań z reklam sąsiadów. Oglądasz je po to, żeby wiedzieć, co pacjent z okolicy już od kogoś przeczytał.

Czego Biblioteka nie pokaże

Biblioteka pokazuje reklamę tak, jak widzi ją pacjent. Nie pokaże, ile zgłoszeń dała reklama i ilu pacjentów z niej przyszło. Nie dowiesz się z niej więc, która reklama pracuje na Twoje wolne terminy.

Liczbę zgłoszeń znajdziesz w raporcie od agencji albo od osoby, która prowadzi reklamy. Poproś o zgłoszenia z podziałem na reklamy, które oglądasz w Bibliotece. Wtedy przy każdej reklamie masz jej treść i liczbę zgłoszeń.

Liczbę pacjentów, którzy przyszli, znajdziesz w terminarzu, jeśli recepcja zapisuje, skąd pacjent trafił do kliniki. Jak przejść od zgłoszeń do wizyt i co sprawdzić po drodze, piszemy w tekście o pozyskiwaniu pacjentów do kliniki stomatologicznej.

Jak robimy to my

Helpify sprowadza pacjentów do klinik stomatologicznych i pilnuje, by dotarli na fotel. Prowadzimy reklamy na Facebooku i Instagramie z filmami nagranymi w klinice i budujemy stronę zabiegu z formularzem. Po każdym zgłoszeniu pacjent dostaje potwierdzenie, a recepcja przypomnienia, żeby oddzwoniła i umówiła termin. Przypominamy pacjentom o wizytach, a po nieobecności pomagamy umówić nowy termin. W panelu klinika widzi zgłoszenia, umówione wizyty, pacjentów, którzy przyszli, i wydatki na reklamy.

Każdy zabieg to osobna kampania z własnymi opłatami i własną stroną zabiegu.

Płacisz raz za start kampanii: stronę zabiegu, filmy do reklam i przygotowanie recepcji. Potem stałą opłatę miesięczną za obsługę kampanii, liczoną dopiero od dnia, w którym ruszają reklamy. Budżet na reklamy płacisz osobno, bezpośrednio do Mety. Kwoty pokażę Ci razem z planem dla Twojej kliniki.

Wynagrodzenie Helpify nie zależy od wysokości budżetu reklamowego kliniki. Z obecnej agencji nie musisz rezygnować.

Cały proces opisujemy na stronie System Helpify. Umów bezpłatną rozmowę diagnostyczną. Trwa 30 minut, odbywa się online i prowadzi ją Maciej Odrobina, założyciel Helpify. Wybierz termin rozmowy.

Pytania i odpowiedzi

Czy Biblioteka reklam jest darmowa?

Tak. Aktywne reklamy kliniki obejrzysz bez opłaty i bez dostępu do konta reklamowego. Część szczegółów reklamy wymaga zalogowania. Narzędzie znajdziesz, gdy wpiszesz w wyszukiwarce „Biblioteka reklam Meta”.

Czy zobaczę tam reklamy konkurencji?

Tak, jeśli wpiszesz nazwę strony innej kliniki. Zobaczysz jej aktywne reklamy, ich format, datę startu i przycisk. Nie zobaczysz, ile zgłoszeń i pacjentów dały te reklamy.

Co zrobić, gdy nie ma tam żadnej reklamy mojej kliniki?

Najpierw sprawdź, czy w wynikach jest właściwa strona, a nie strona o podobnej nazwie. Jeśli strona się zgadza, zapytaj agencję albo zespół, z której strony na Facebooku wychodzą reklamy kliniki i czy są teraz aktywne. To zwykłe pytanie o stan reklam, nie zarzut.