Dla firm od ogrzewania
Rozdzielaj zapytania o modernizację, przegląd i serwis przed rozmową
System rozdziela rodzaj potrzeby, zanim zainteresowana osoba trafi do kalendarza firmy od ogrzewania. Przyciągnij, Oddzwoń, Umów. Przyciągamy zapytania reklamą. Oddzwaniamy do każdego w ciągu minuty. Umawiamy konsultacje w kalendarzu. W firmie od ogrzewania agent AI może od razu ustalić, czy osoba pyta o modernizację, przegląd czy serwis, i skierować ją do odpowiedniego terminu bez udawania diagnozy technicznej.
Różne potrzeby nie powinny trafiać do jednej kolejki
Rozmowa o planowanej zmianie ogrzewania wymaga innego przygotowania niż rozmowa o przeglądzie lub niedziałającym urządzeniu. Gdy wszystkie zapytania zostawiają tylko numer, człowiek zaczyna każdy kontakt od odtwarzania kontekstu. Formularz i agent porządkują ten kontekst przed umówieniem terminu.
Od wybranej usługi do właściwego kalendarza
Przyciągnij
Kampania dotyczy usług, które firma chce pozyskiwać w danym okresie. Może kierować osobno do modernizacji, przeglądów albo innego zatwierdzonego zakresu.
Oddzwoń
Agent AI potwierdza rodzaj sprawy, lokalizację, obecny sposób ogrzewania i oczekiwany kolejny krok. Korzysta wyłącznie z informacji zatwierdzonych przez firmę.
Umów
Dla planowanej inwestycji może umówić rozmowę lub konsultację. Dla serwisu proponuje tylko termin udostępniony dla takiego zgłoszenia. Sprawy wymagające reakcji człowieka nie są wciskane do zwykłego kalendarza.
Informacje potrzebne przed kontaktem specjalisty
Czy chodzi o modernizację, przegląd czy serwis.
Gdzie znajduje się obiekt.
Jaki sposób ogrzewania działa obecnie.
Jak osoba opisuje potrzebę lub problem.
Jaki termin rozmowy jest dostępny dla właściwego typu sprawy.
Reguły pilności i kalendarz zatwierdzasz przed startem
Firma ustala, które odpowiedzi kończą się propozycją terminu, a które przekazaniem sprawy człowiekowi. Agent nie podejmuje samodzielnej decyzji o wyjeździe ekipy i nie obiecuje interwencji poza udostępnionymi godzinami.
Bez diagnoz i technicznych obietnic
Agent nie rozpoznaje przyczyny awarii.
Nie dobiera źródła ciepła i nie oblicza zapotrzebowania budynku.
Nie ocenia programów dofinansowania.
Nie deklaruje terminu realizacji ani wyjazdu ekipy bez zatwierdzonego slotu.
Ustalmy, które zapytania chcesz pozyskiwać
Sprawdzimy zakres usług, sposób kwalifikacji i dostępne kalendarze. Rozmowa ma ustalić, czy system może doprowadzić zapytanie do sensownego kolejnego kroku bez przekraczania granic technicznych Twojej firmy.